第一个就是硬盘加密了，这个必须要有密码才能知道，才能解开硬盘第二个可以直接格式化，数据格式化，这个数据以后重装系统就可以解决问题了，重装系统只需要一个U盘，重装系统就可以了，重装系统这个问题就能解决了通过这两个方法都可以解决你硬盘一个问号的问题
其一，其实磁盘本身还是一个磁盘，只是逻辑上分为了几个磁盘，并不是真正分开了。此时只有一个盘出现了问号，首先可以确定电脑磁盘没出问题。
其二，磁盘显示问号，蓝色问号则暗示系统出现问题，联想到系统更新前电脑磁盘正常，而更新之后，出现蓝色问号，说明电脑更新系统版本导致的。
二、解决问题，如何去除蓝色问号。
1、首先推出磁盘界面，在电脑左下角找到微软徽标位置，点击徽标打开电脑程序界面，在程序界面找到“设置”，点击“设置”，打开“设置面板”；
2、在打开电脑“设置面板”后，在“设置面板”里面找到“更新和安全”，点击该设置，即可进入“更新和安全”设置面板；
3、进入“更新和安全”设置面板后，点击“windows更新”进入“详细信息面板”，将设置由“设备将在闲置时重启”修改为“选择重启启动时间设置”改成当日较晚时间，之后若微软修补蓝色问号补丁，电脑会第一时间更新解决；
4、在设置完成后，第二天，打开电脑发现之前的蓝色问号解决了，说明当天晚上就重新做了系统更新，解决了蓝色问号问题；
5、若微软没有及时处理相关问题，建议大家重做一下系统，亲测实用！
