1. 无法连接的问题：可能和手机网络环境有关
首先，可以先尝试退出游戏，清理内存后重新进入。其次，请用户首先确认，wifi/2g/3g可以上网，网络保持畅通。
2. 闪退/死机问题
首先，请尝试退出游戏，多次重新进入。其次，请尝试清理手机内存，保证足够存储空间后再次进入。再次，请尝试关闭手机，重启后重新进入。最后，请尝试卸载游戏，清理内存后重新安装。
3.游戏本身的问题：有可能是游戏服务器太满，导致玩家在游戏是会卡或者掉线
原因分析以及解决办法如下：
原因一：内存不足
如果小伙伴们遇到了黑屏、闪退的问题，首先就需要检查一下自己设备的内存空间是不是不够用，一旦内存不足的话，黑屏、闪退等问题的出现就不足为奇了。
需要注意一下，此次幻塔终测的安装包体积是2G，小伙伴们想要正常解压安装的话，最好预留10G的内存空间；如果玩的是桌面版的话，其登录器的体积是60M，但安装包则有12G，想要正常运行的话，就需要预留30G的内存空间了。
一旦出现内存不足的情况，就建议小伙伴们将设备的内存空间清理一下，一些不需要的应用文件该清除的清除，这样就可以省下不少的可用空间了。
原因二：游戏包错误
小伙伴们如果下载了错误的游戏安装包，比如是11月9日16点前下载的游戏包，那安装之后也是不能正常进入体验游戏的，此次终测是需要下载最新版本的游戏包，建议各位可以前来下载最新版本的游戏包。
以上就是幻塔闪退怎么办以及进游戏黑屏闪退原因、解决方法介绍，实在不行的话，小伙伴们也可以将自身的问题直接反馈给官方，让官方来进行解决。
