销售四大基本原则（销售四大要素五大核心）

·一，熟记客户姓名，建立客户档案的习惯。

·二，不以貌取人，不以衣着打扮区分客户等级。

·三，喜欢倾听，真正了解客户需求，才能提供有针对性的服务。

·四，善于发掘客户优点，并真心赞扬。

四大基本原则是指斯隆在就任通用总裁后提出的著名销售原则，即"分期付款、旧车折价、年年换代、密封车身"。这些原则是为了推动汽车销售和市场竞争而制定的策略。具体解释如下：

分期付款：这个原则指的是将汽车的购买价格分期支付，使消费者可以通过分期付款的方式来购买汽车，减轻购车压力。

旧车折价：这个原则是指在购买新车时，可以将旧车作为交易的一部分，并给予旧车一定的折价。这样可以鼓励消费者更换新车，并促进二手车市场的流通。

年年换代：这个原则强调汽车制造商每年都要推出新款车型，以满足消费者对新鲜感和时尚的需求。通过不断更新换代，吸引消费者购买最新款的汽车。

密封车身：这个原则指的是汽车制造商在生产过程中采用密封技术，使汽车车身更加坚固和耐用。这样可以提高汽车的质量和安全性，增加消费者对汽车的信任和购买欲望。

这些原则在汽车销售领域具有重要的指导意义，帮助企业制定销售策略，满足消费者需求，推动市场发展。