有如下可能发生的情况,具体以你情况为准
1.短信关口暂时故障或者繁忙
2.短信功能关闭或欠费停机
3.关闭短信功能
4.手机设定并屏蔽了10086所发得信息
5.手机中心号码设置错误
6.手机中毒或故障
7.SIM卡原因[包含故障、损坏等原因]
8.手机在信号盲区或者无信号
9.其他技术原因
首先可检查手机卡状态是否正常,手机欠费停机状态下是收不到短信的。如果手机卡状态正常仍收不到,可按以下方式排查:
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截:建议在垃圾短信中找到恢复,将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满:请删除部分内存。
3、手机终端问题:可更换手机测试,如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。