一星顾客:注册成为海底捞会员并产生积分,即为一星顾客。
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二星顾客:一个月内消费2次或一个月消费800积分的为二星级顾客。
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三星顾客:两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客。
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四星顾客:三个月内消费12次或三个月消费10000积分的为四星级顾客。
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五星顾客:四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员。
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按用户最后消费日算起,如连续6个月内无任何最新消费记录,则自动降一个级别,降级后如连续6个月内仍无任何最新消费记录,则自动再次降一个级别,以此类推。