顾客脸过敏了怎么处理话术(客户说皮肤过敏了客服怎么处理)

顾客脸过敏了怎么处理话术(客户说皮肤过敏了客服怎么处理)

首页维修大全综合更新时间:2024-11-13 05:20:10

顾客脸过敏了怎么处理话术

三个重点:安抚,分析,解决问题。首先安抚客户的情绪,防止客户情绪爆发。帮顾客分析过敏原因,最好给顾客提出解决方法

您现在的心情我们十分理解,但是经过我刚才对您的皮肤的仔细判断,您目前的现象属于短期不适应新产品所致,您这种情况我们之前也遇到过几次。后来通过先少后多的增量方法,皮肤慢慢适应后再增加用量,这种假性不适症状就消失了,皮肤呢以后也就是适应了这个产品。

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