
你好,建议你在QQ邮箱电脑网页版的收件箱中确认一下该邮件是否存在,若确实不存在,且在已删除文件夹中也没有这封邮件,则建议回到首页,点击自助查询,在删信查询中查看一下是否能够看到这封邮件。若这儿没有,则在收信查询中点击邮件拦截,看看是否被系统或者你所设置的邮件规则删除了,并且可以点击取回按钮取回这封邮件,随后点击删除黑名单或添加到白名单添加到白名单中以防以后再次误删来自该邮件地址的邮件。
你还可以点击左上方的设置,在反垃圾选项卡中点击设置邮件地址黑名单或设置邮件域名黑名单,将相应的邮件地址或域名删除。并检查收信规则选项卡,看看是否有相关的邮件地址、域名或主题设置,如果有,也可以将相应的规则删除。