网上订票可以退票,具体的步骤如下:首先登录12306网站,点击“车票服务”进入相应界面,选择“改签/退票”,在弹出的页面中找到相应的订单进行退票操作。
需要注意的是,退票时间要在开车前48小时之前,退票手续费则是跟订单金额有关联的,如果票价高于20元,则会按照票价的5%收取退票手续费,如果票价低于20元,则需要收取一定的固定手续费。
1、如果是网络订票,可以直接在网上退票;
2、如果是网络订票,不能上网,先去火车站换票,然后火车站或售票点退票,5%手续费。
3、纸票直接去售票点或火车站退。
退票要在开车前2小时退。