scrm系统商业模式（scrm管理系统哪家好用）

SCRM 全译：Social Customer Relationship Management 是社会化客户关系管理的简称。

SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。

SaaS它并不是一个创新性的业务，它只是一种企业服务。其商业模式是透明的，可被分析和模仿。