为什么我美团外卖今天收到2个好评商家评分反而下降了（美团外卖四星好评与五星好评区别）

两个原因整体好评减少或者好评造假

1.美团平台店铺评分是以最近30日的评价进行计算。

如果你发现店铺评分突然涨了，说明近30内的差评比例减少了，前第31日的差评已经脱离计算范围了。反之，评分突然降了，说明前第31日的好评剔除后，近30日内的好评率降低了。

2某些商家使用亲友或相关人员虚假下单获得好评，被平台查出，好评作废。

有些商家因为店铺评分太低，会想办法找自己的一些朋友进行虚假下单，如果外卖平台通过大数据查到这种情况，严重的话会惩罚商家停业3天。情节不严重的就会系统删除好评。因为没有通知，且不会马上被平台发现处理，中间会间隔几日，所以很多商家被删除了好评而不自知。