地铁健康码异常如何处理（地铁二维码突然不能使用什么原因）

第一步：立即报告。

一旦发现自己或家人健康码变成红码或者黄码，请立即向所在村（社区）或单位(企业)主动报告。由所在村（社区）或单位（企业）向乡镇街道或主管部门报告。

第二步：配合管控。

1、红码人员：第一时间落实集中隔离。

2、黄码人员：根据旅居史，配合所属乡镇（街道、办事处）和村（社区）或所在单位（企业）落实分类管理，居家健康监测，落实7天3检。

第三步：申请解码。

   发现健康码异常是要立刻劝离，避免传染。

   为了提醒乘客提前调出健康码信息，避免安检处出现聚集，地铁方面在刚一进站的区域就张贴了相关提示：通过手机北京健康宝，点击“本人健康码自查询”，健康码显示绿码、未见异常可进站乘车。工作人员将对健康码显示异常的乘客进行提示、劝离。