为什么移动2G卡不能上网（移动卡关闭了上网功能变2g了）

如果是老用户转4G后手机无法正常上网，请检查如下情况：

1.检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机；

2.确认是否有网络，建议在信号强的地方使用；

3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4.确认是否已设置好手机参数；

5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议带有效身份证件在营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6.检查手机是否有问题，建议你可换机测试。排除以上情况还未解决，你可联系当地人工客服处理。