解决矛盾问题的精髓是什么（解决矛盾最好的办法就是激发矛盾）

矛盾问题的精髓是矛盾的普遍性与特殊性的辩证关系原理，矛盾的普遍性是指，矛盾存在于一切事物的发展过程中（无处不在），并贯穿每一事物发展过程的始终（无时不有）。

矛盾的普遍性是指同类事物矛盾所共同具有的性质，即矛盾的共性。矛盾的特殊性是指具体事物所包含的矛盾及矛盾的各个方面都各有其特点，是指矛盾的差别和个性。

具体表现在：

①不同事物的矛盾及发展阶段的特殊性。

②矛盾及矛盾方面地位、作用的特殊性。

③矛盾解决形式的特殊性。

　产生矛盾时，一定不能吵架，吵架不但不能解决问题，还能激化矛盾，使双方陷入更恶化的境地。不管用什么方式，态度一定要诚恳,不要带着怨气解决问题，心平气和是破冰的关键。保持善意和求同存异的心态，心理学中有一个咨询技巧叫做“无条件积极关注”，意思就是说全身心的投入到来访者的关注上，让来访者感觉到安全和被接纳。