1、在手机有电的情况下,在电脑上装上一款手机助手,使用数据线连接电脑,打开手机助手对手机内资料进行删除;

2、手机自带格式化功能,需要在开机时进行操作,若手机可以在不需要对屏幕进行操作的情况下关机,可将手机关机再开机,同时按住“音量加”键和“电源”键,一秒后按住“音量减”键持续一秒,松开再按住“音量减”键一秒,手机将格式化所有资料。

若手机需要进行屏幕操作才能关机,则将手机放至没电状态,连接充电器,等待手机开机,再进行按住“音量加”键和“电源”键,一秒后按住“音量减”键持续一秒,松开再次按住“音量减”键一秒,手机将格式化所有资料。
如果手机屏幕坏了,可以在手机有电的情况下,在电脑上装上一款手机助手,使用数据线连接电脑,打开手机助手对手机内资料进行删除。