1. 火灾应急处理：值班人员应熟悉火灾应急处理程序，包括正确使用火灾报警系统、灭火器材和其他应急设备的操作方法。他们应该知道如何快速响应火灾报警，并采取适当的行动来控制火势和保护人员安全。
2. 通信技巧：值班人员需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地传达信息。他们需要与其他消防人员、相关部门和公众进行有效的沟通，以便及时协调应急响应工作。
3. 火灾风险评估：值班人员应具备对火灾风险进行初步评估的能力，包括了解建筑物的结构和消防设备的位置，判断火灾的可能性和影响范围。他们需要根据风险评估结果，制定相应的应急预案和措施。
4. 火灾报警系统操作：值班人员应熟悉火灾报警系统的操作，包括如何接收和处理火灾报警信息，如何与监控中心和其他相关人员进行有效的通信。他们需要能够快速准确地判断报警的真实性，并采取适当的行动。
5. 协调与指挥能力：值班人员需要具备良好的协调与指挥能力，能够在紧急情况下组织和协调多个消防队伍的行动，确保应急响应工作的高效进行。
6. 应急情况处理：值班人员需要在应急情况下保持冷静和应对能力，能够迅速做出决策并采取适当的行动。他们需要能够有效地应对各种突发情况，包括火灾、疏散、救援等。
