如果淘宝商家不退定金,可以先尝试通过私信和客服沟通解决,如果无果,可以申请淘宝客服介入处理投诉。同时,也可以在淘宝上留下差评和投诉,以提醒其他买家注意此商家的信誉问题。若定金金额较大,也可以考虑通过法律途径追回损失。
1 需要通过淘宝客服进行投诉
2 淘宝平台有明确的规定,买家在下单时需要支付定金和尾款,如果忘记支付尾款,商家有权取消订单并扣除定金,但是商家不应该将定金作为自己的收入并拒绝退还。
3 如果商家拒绝退还定金,买家可以通过淘宝客服进行投诉,提供订单号和相关证据,淘宝客服会进行调查并给出处理结果。
同时,买家也可以通过评价和举报等方式向其他消费者提供警示,避免其他人遭受类似的经历。