实名认证不通过我们可以通过拨打客服电话来解决，具体的操作方式如下：
首先拨打炉石的客服电话，接听的是人机客服，然后根据通话的内容选择人工客服。，然后你需要输入一个身份证。
按照上诉的步骤就可以完成相关的解锁操作了，但是后续还需要等待1-2个工作日来完成。
点击进入游戏之后，炉火传说实名认证无法登录，我们直接输入手机号，使用验证码 即可登陆
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