vivo nex手机动不动花屏什么原因（vivonex手机屏幕摔成绿屏怎么办）

vivo手机出现花屏的情况，这可能是手机系统或者屏幕异常。可以按以下方法解决：

一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。

二、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统。

具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、系统升级

3、检测更新到最新版本使用

三、进入手机设置-- 更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择清除所有数据即可

若以上方法还是未能恢复手机，需要到当地vivo售后服务中心处理。售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。