解决办法如下
一、确认是否设置了左声道或者右声道模式;
二、将耳机用在其他手机上试听,排除是否为耳机故障; 排除以上情况,建议将手机和耳机送至vivo售后服务中心,由专业技术人员检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。 具体操作步骤:
1、待机桌面进入设置 2、更多设置 3、服务网点 4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址 注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
1.
按音量加键将声音调大,关闭后台运行软件再重新尝试。
2.
检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常。
3.
重启手机查看是否恢复。
4.
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置中,选择还原所有设置后看是否恢复。
5.
如以上方法无法解决,可能是耳机喇叭损坏,建议到vivo售后进行检修。