遇到没有戴口罩的人首先要学会换位思考、然后用理解和关怀的口吻劝说对方,在交谈中尽量避免批评指责,并且记住可以劝说,但不要强求避免冲突,最后要不忘劝说目的。
即便我们很确定对方就是做错了,也尽量不要采用批评指责、压服人的态度,因为这会激活对方的心理防御,给沟通增加不必要的难度。毕竟作为一个有大局观的公民,我们的目的不是批评,是要对方戴口罩。我们要战胜的对方,而是肺炎病毒。因此,我们不能本末倒置,忘记初衷,而应该注意自己的心态,以最终目标为导向。
作为一名志愿者必须要有自己良好的沟通能力,要有自己的威信,做好表率工作,要有良好的思想觉悟,说到戴口罩可以预防病毒经过呼吸道来预防各种各样的疾病,常人说得好病从口入,祸从口出,又有戴好口罩才能预防各种各样的病毒,是为个人的安全着想,所以你好我好大家好,