联通宽带客户，此情况可尝试进行以下操作：
1、重启光猫后再试并查看pon指示灯是否不亮或闪红；
2、如重启后pon指示灯不亮或闪红则说明是线路或服务设置问题，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员协助处理。
谢谢！
连接不成功说明网络不通，重启路由器
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