pin码忘记了怎么解锁

解决方法有两种

1、可以咨询手机号码归属地的营业厅，根据服务密码验证完身份后，客服会给你一串8位数字的PUK码。

2、用登录密码手机掌上营业厅，在输入框输入PUK码查看就可以查到了，要是自己连服务密码都不记得，就只能去办理手机卡补卡业务，重新激活一张新的手机卡。