千牛自动回复怎么设置（千牛怎么设置个人的自动回复）

千牛是淘宝店铺的经营助手，千牛自动回复功能可以让店主自动回复买家消息，提高回复效率。以下是如何设置千牛自动回复功能的步骤：

1. 打开千牛客户端，进入“客服管理”页面。

2. 在左侧栏中选择“自动回复”，然后单击右侧页面顶部的“新建规则”。

3. 在弹出的页面中填写规则名称、关键词和回复内容。例如，您可以将关键词设置为“退款”和“售后”，并设置一个相应的回复模板。这样，在买家发来包含“退款”或“售后”关键词的消息时，系统将自动发送预设的回复。

4. 设置完毕后，单击右上角的“保存”按钮。

5. 接下来需要打开自动回复开关。在“自动回复”页面中，单击页面顶部的“自动回复开关”，并确保开关变为“已开启”状态。

现在您已经成功设置了千牛自动回复功能，买家发送包含特定关键词的消息时会自动回复一条预设回复。但需要注意，在使用自动回复功能时，要尽量避免使用机械性回复，需要根据具体情况进行回复，以保持良好的客户服务体验。