候补订单退票怎么查不到退款信息（候补订单未兑现退款算一次退票嘛）

候补订单退票，查不到退款信息，可能是你查询方式不正确。

候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。推送消息的同时，也会发送邮件通知（用户邮箱须激活）。退款一般会在24个小时以内到账。