
第一句:客户说我先了解一下,你千万不要说好的,有需要的话随时联系我。
要说没关系,买东西就是要多看一看,货比三家。有哪些不明白的地方可以联系我,免费帮你解答。给到客户足够的安全感,客户才不会排斥你。
第二句:客户问最低多少钱,千千万不要一上来就报最低价。
而是要说我们这里的什么价位都有,不同的配置价位不同,具体的需要结合你的需求,毕竟符合你的需求和预算才是最重要的。
第三句:客户说太贵了千万不要说好东西自然贵。
而是要说我们的产品确实有点贵。不过产品贵不贵不重要,最重要的要看适不适合你,不适合你的再便宜也贵,适合你的贵也不贵,具体要结合你的需求,理性消费才是最好的。
第四句:签单成功的客户表示感谢千万不要说不用谢,这是我应该做的。
而是要告诉客户这是我服务的开始,接下来我会重点关注你的使用情况,您放心,你的事儿我一定会负责到底。
第五句:客户不耐烦的时候,不能说对不起,而是要说谢谢你的聆听。不管怎么样,还是希望能够帮助到你。
1. 您好,我有幸为您提供这个产品/服务,我非常乐意协助您得到最好的体验。
2. 有什么让您迟疑的地方吗?我可以为您解答疑问。
3. 您对我们的产品/服务有任何特别的需求吗?我可以为您量身定制解决方案。
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