支付宝积分可以在积分兑换中兑换丰富多彩的权益,非实物类权益,一经兑换,一般不支持积分退还,仅退还用户实际支付金额。
积分兑换商品不发货可以按照以下步骤催促商家发货:
1、打开支付宝软件,点击我的,点击支付宝会员;
2、进入支付宝会员后,查看自己的剩余积分,然后点击个人中心;
3、在个人中心后点击兑换记录,找到积分兑换过的商品;
4、查看积分兑换商品的详情信息,然后点击左下角的联系商家;
5、联系客服,催促发货。
支付宝积分兑换的商品,如果在72小时之内,没有发货,可以联系商家申请退货,等待商家处理,一般情况下,商家同意退货的话,积分会自动退回,或者申请淘宝售后,积分也是会退回。