1. 拨打12306客服电话，说明你的问题，他们会联系你的购票渠道进行核实。
2. 前往当地火车站，找退票窗口进行咨询，看看是否可以退回扣费并退还部分手续费。
3. 如果以上方法无法解决问题，可以前往12306总部，寻求进一步帮助。
总之，如果你怀疑自己12306购票扣费有问题，可以尝试联系客服进行解决。
如果遇到12306莫名扣费的问题，建议您通过以下步骤来解决：
1. 查询支付记录：查看您的银行账户、支付宝或微信等支付平台的交易记录，确认扣费的具体金额、时间以及交易方。这有助于您了解扣费的原因。
2. 联系客服：联系12306客服，说明您的情况，并提供相关的支付记录。请务必提供详细的信息，以便客服人员为您解决问题。12306客服电话为：12306。
3. 查询订单：登录您的12306账户，查询是否有相关的订单。如果找到了订单，检查订单明细，了解扣费的原因。如果没有找到如果遇到12306莫名扣费的问题，建议您通过以下步骤来解决：
查询支付记录：查看您的银行账户、支付宝或微信等支付平台的交易记录，确认扣费的具体金额、时间以及交易方。这有助于您了解扣费的原因。
联系客服：联系12306客服，说明您的情况，并提供相关的支付记录。请务必提供详细的信息，以便客服人员为您解决问题。12306客服电话为：12306。
查询订单：登录您的12306账户，查询是否有相关的订单。如果找到了订单，检查订单明细，了解扣费的原因。如果没有找到订单或者订单信息不符，可能需要进一步与客服沟通。
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