你可以联系快递公司进行索赔。快递货物损坏赔偿标准:保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
一般按照顺丰快递的保价协议理赔,具体步骤如下 :
首先是有没有现场验收,有的话,顺丰就会拍照取证,然后致电顺丰,报破损了,告诉他外包装有无损(如果有损的话就是责任到派件员)然后是什么包装有无填充保护,这个肯定要回复到有保护,不会晃动之类很好的保护,然后会跟你再核实商品价格,如果保价2000.这个物品价格多少你告诉他,如果必要会让你提供收据发票之类凭证. 然后他们会评估给你赔多少钱,如果你觉得少了,还能讨价还价,如果他觉得你报高了,有可能进行再一次跟你取证是否需要赔这么多给你,有可能还会回收你这个坏的作为抵扣。一般这个是流程了