“四个中心”:是首都城市战略定位,即全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心;
“四个服务”是中央对首都工作的基本要求,也是做好首都工作的根本职责所在,即为中央党、政、军领导机关的工作服务,为国家的国际交往服务,为科技和教育发展服务,为改善人民群众生活服务;
北京市专门成立了北京市政务服务管理局,下大力气提升“四个服务”,也就是为中央党政军领导机关工作服务、为国家国际交往服务、为科技和教育发展服务和为改善人民群众生活服务。16个区全部成立政务服务管理专门机构,形成市、区、乡镇街道、村和社区四级行政服务体系,服务窗口达到2.5万个。四个月来,市级政务服务中心已为中央单位和驻京部队办理服务事项2000多件。