全面质量管理(TQM)是一种以提高企业的整体绩效为目标的管理理念。实施TQM需要遵循以下七个步骤：
1. 确定质量目标：企业应该制定明确的质量目标，明确在质量方面所追求的目标，并以此为引导，制定整体的TQM计划。
2. 分析问题：通过对企业内部和外部环境的调研和分析，找出可能影响企业全面质量的问题，再通过质量工具进行分析，确定问题的原因和性质。
3. 制定计划：基于问题分析结果，制定相应的改进计划，以达到提高企业全面质量的目标。
4. 实施计划：计划制定好后，需要采取相应的行动，实施计划并跟踪所有的进展情况。
5. 确定控制过程和措施：确定企业的控制过程和措施，以确保计划能够按时实施并达到预期目标。
6. 进行内部审计：内部审计有助于检查企业实施TQM计划的情况，并查明问题出现的机会，以及干预现有计划的机会。
7. 不断改进：最后，企业应该根据TQM计划的执行情况，不断总结经验，发现问题并加以改进，以确保企业在全面质量方面保持领先地位。
第一阶段——规划决策：调查技术、市场、社会基本要求、销售去向。市场调研及预测、产品规划构思、先行试验
第二阶段——总体方案设计 ：确定质量目标、技术经济可行性论证，环境要求，总体方案评审。总体方案设计
第三阶段——技术设计，技术设计（产品结构设计，又叫整机设计）
第四阶段——详细设计与试制：性能指标与经济性预测，初步评审；模拟试验、原理试验。工作图设计样品（机）、样品（机）试制、样品（机）试验、样品（机）鉴定
第五阶段——小批试制：设计评审、可维修性分析、可靠性分析；系统试验、整机试验、设计定型试验。改进样品（机）、小批试产及鉴定、试销
第六阶段—— 批量投产：调整修改、定型评审；可靠性试验、现场试验、生产鉴定。批量投产，用户服务。
