处理方法:
1、网上营业厅进行密码修改,进入“我的移动--我要办理--服务密码修改”菜单进行操作。
2、短信营业厅进行密码修改,辑辑短信指令"xgmm#旧密码#新密码"发送至10086即可。
3、掌上营业厅(wap.hb.10086.cn)进行密码修改,进入“WAP厅首页--基本信息--服务密码修改”菜单进行操作。
4、拨打10086按语音提示操作,或转人工客服。
5、去就近营业厅办理。
移动号码要改手机服务密码的步骤是:
用本机编辑“CZMM#身份证号码”发送到10086。
根据短信提示输入新密码。
24小时后会有系统短信提醒你确认接受新密码。
更改服务密码还可以直接拨打10086按语音提示操作,或转人工客服。