如果买家在交易纠纷处理程序中申诉并提交相关证据,证明卖家未能履行合同义务,那么系统会介入并自动退款给买家。但如果卖家已经发货且买家收到货物,系统则需要买家和卖家协商解决问题。如果卖家拒绝退款,买家可以选择向平台申诉,但这需要提供足够的证据证明卖家的行为违反了平台的规定,才能获得平台的支持和协助。
如果买家提交了退款申请,但是卖家拒绝退款或者在规定时间内没有回应,系统会自动介入处理。在系统审核后,如果确认卖家存在违规行为,系统会自动退款给买家。但是如果卖家拒绝退款却没有违反任何规则,系统不会自动退款,买家需要通过其他途径解决此问题。建议买家在购买前仔细核对卖家的信誉和商品信息,以避免不必要的麻烦。