制定铁路旅客运输规程的意义（铁路旅客运输服务质量规范全文）

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。

它具体明确了，铁路运输企业应该履行的基本职责和各项工作标准要求；同时明确了旅客乘坐火车，托运行李包裹的基本义务。对双方履行合同中发生问题的善后和赔偿做出了基本规定。