在淘宝上买东西出现这种情况,首先判断自己有没有安装旺旺买家版。另外,再看卖家是否在线。如果都没问题,可以尝试先卸载掉旺旺,然后再重新下载安装,最后若是还不能解决问题,那就只能建议联系旺旺客服,详细问客服阐述问题以求速决。
当然可以联系啊,每家店都有客服的,只不过有的回消息非常慢,具体的方法如下:
1、选择要联系的商家,打开手机淘宝,点击首页的【消息】,在消息列表中选择商家,点击进入。
2、打开消息详情页,在聊天窗口中点击右上角的三点符号。
3、开启专属客服设置,在消息详情页点击【专属客服设置】-【开启服务】即可。