办理停机可分为以下二种情况:
1、办理停机保号需到当地移动营业厅办理,申请后次月生效。
2、办理紧急停机可通过营业厅、网上营业厅、10086人工或自助语音(拨打10086-4-1按提示音办理),立即生效。 鉴于各省业务规定存在差异,您可以拨打当地10086人工获取更多帮助
要办理10086保号服务,可以通过拨打中国移动客服热线10086,按照语音指引进行操作;也可以登录中国移动官网或使用中国移动APP,在“保障服务”或“我的业务”中找到“保号服务”进行办理。在办理过程中需要提供手机号码和身份证等相关信息。
办理成功后,若遇到号码丢失、停机或欠费等情况,中国移动将在一定时间内为用户保留号码,保证号码不被注销,方便用户恢复使用。