1、在手机中找到【设置】-打开【电话】选项；
2、在【电话】的页面中，找到【来电时状态】，点击它；
3、进入【来电时状态】的页面，选择【启动距离感应器】选项，把其后面蓝色按钮左滑关闭感应器功能；
4、关闭【启动距离感应器】选项，返回主界面，在下次来电时接听电话就不会黑屏；
来电时不亮屏设置方法：
1、确认是否开启勿扰模式
进入设置--声音与振动--勿扰模式/专注模式，相关功能开启，来电不会亮屏伯。
注：开启勿扰模式/专注模式，手机在熄屏状态下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕度顶部才会显示来电图标。开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、查看红外知传感器是否被遮挡
请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看
3、使用默认的拨号软件
若使用的是第三方通话软件，建议您进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置度--拨号--更换为系统自带的“电话”
4、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可进入设置--系统升级，检测知升级；
部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页知版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
