三只松鼠成功的原因启示与总结:
“三只松鼠”带给消费者的不仅仅是产品,还有感动。注重细节,人性化创意,追求完美。从萌系物流包裹就可以看出其用心。
1、如“真好剥山核桃”该产品的定位不只是好吃,新鲜,更是好剥,这就是做的差异化。
2、以漫画式的卡通松鼠形象做品牌LOGO,不仅萌动有趣,而且看到松鼠就会联想到坚果,这就是成功之处,让人很快就能识别并记住,塑造品牌形象。
3、服务意识融入产品,为每个顾客的包裹里放置吃坚果所需要的物品,为顾客着想,让顾客感受到不一样的体贴服务。
4、将卖萌文化结合到客服接待中,和顾客之间的亲切感倍增。