1、有可能是家里使用的机顶盒服务到期,所以需要继续缴费才能够正常的使用,你可以到当地的营业厅进行缴费。
2、有可能是机顶盒的硬件出现了损坏,这种情况下机顶盒是没有办法正常使用的,需要找售后来处理硬件的问题。
3、如果硬件出现了损坏,没有办法维修,需要重新更换一个新的机顶盒。
4、有可能是机顶盒的网线接触不良导致的,你需要重新的连接机顶盒的网线,将网线插的稍微紧一些,这样就不会出现脱落或者是接受不了的情况了。
可能原因:
1、网络没有通或是断网了。
2、路由器是坏掉了或者入户网线没有接好。
3、机顶盒连接网络的模块坏了。
解决方法排除以上故障即可解决问题