可能是以下几种原因
1. WiFi网络本身的原因,可以先使用手机连接别的WiFi试试,如果没有别的WiFi可以连接,那么可以让身边的人开个热点,你用自己的手机去连接试试,如果可以使用,那么就说明是家里的WiFi出现问题,可以检查下宽带是否欠费,或者出现异常,联系一下宽带客服。
2. 手机欠费,可以拨打客服电话咨询。
3. 手机移动数据连接不可用,可以检查手机套餐中的流量是否消耗殆尽或者手机欠费,或者手机未在运营商的网络信号覆盖范围内。
4. 其他问题,比如宽带欠费、WiFi名字包含中文、手机系统问题等。
建议解决办法:使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题;重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行尝试。