钉钉直播视频没有声音可能是由于直播开启静音或者只打开了麦克风通道,没打开喇叭通道导致的。
如果是因为直播开启静音,可以通过以下步骤解决:
打开钉钉,点击右上角加号。
点击发起会议。
进入页面,点击下方先进入会议。
在会议直播页面,点击左下方“解除静音”,即可解决直播视频没有声音的问题。
如果是因为只打开了麦克风通道,没打开喇叭通道,可以尝试以下步骤:
建立直播--屏幕分享模式。
屏幕最顶端有一个工具条,这个工具条平常是隐藏的,只有鼠标移到屏幕顶端才出现(注意是屏幕顶端,不是软件界面顶端),开始直播和结束直播的按钮就在这个工具条上。
在这个工具条上,点击麦克风右侧的设置,下拉菜单里,麦克风是打开的,可以看到随声音大小变动的绿点。
在下面一排,有个喇叭的选项,是没有变动的绿点的,这是没打开喇叭通道,在字的后面(声音大小条的前端)有一个很小的按钮,单击打开,就也出现变动的绿点了,就是吧喇叭通道打开了。这样播放的视频的声音就能让学生端收到了。
如果以上两种情况都没有问题,建议检查下是否是手机设置问题或者联系钉钉客服寻求帮助。