可能是路由器的外网连接不通或者当前的主机无法获取有效IP地址导致的。这个时候需要具体问题具体分析，如果是前者的话，那么我们需要进入路由器中配置WAN上网条件。
如果配置好了以后还是上不了网的话，那我们就需要考虑计算机所获取的IP地址是否在路由器通讯的网段之内。如果IP地址无效的话，就需要手动配置静态IP地址来让计算机正常上网。
1.网卡没插好： 判断方法：拔插网卡线接头，网卡灯都不亮。 或在设备管理器中找不到网络适配器这个硬件。 处理建议：重新拔插网卡，或换个网卡插口，不行就更换网卡。
2.网卡损坏和未装驱动： 判断方法：在设备管理器中网络适配器图标为感叹号，或连接上网络后网卡灯为红色。 处理建议：卸载原先驱动，重新安装网卡驱动，亮红灯建议更换网卡。
3.网卡被禁用： 判断方法：在设备管理器中网络适配器图标为打叉。处理建议：将点击网络适配器点击启用。
正常后，在网络连接中会有个本地连接的图标，然后使用PING 命令测试与服务主机连接正常就可以上以太网了
4.网线问题：判断方法：PING 不通服务主机（网关），更换其他人使用的网线可以PING 通，可确认是是网线问题。处理建议：如果是网线问题就需要重做网线。
5.IP段冲突或被禁止连接： 判断方法：网卡正常工作。模拟其他正常可上网电脑IP及更换其他可上网电脑网线，仍然不能连接以太网
