携号转网还有话费余额的用户可以携带身份证先办理转网手续，然后再申请话费余额退费即可。通常情况下，话费余额退费是以现金的方式退还，也是需要用户携带身份证前往运营商办理的。有用户反映是在携号转网一个月的时候退的话费余额
办好转网后，是原来号码的营业厅退款，如联通转电信就去联通营业厅
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