利他思维销售模式包括:
1、首先是帮客户解决问题
要先想到客户,再想到自己,自始至终都是想着如何能够帮助客户解决他遇到的某些方面的问题。
2、其次是换位思考
以客户为中心,想他所想,就当成是自己的事情来做。
不要一味地想着把自己的产品卖给对方,假设是自己,该怎样思考,怎样选择。
如果连自己都不会选择,你为啥要向别人推荐,对吧。
要把自己当成一个分享者,遇到好东东,自然愿意跟身边的好朋友分享的,如果把自己当成一个经营者、销售者,自然会被业绩、利益所牵累。
3、专业至上,服务至上,客户需求放在第一位
要利用自己的专业,自己的服务来解决他的问题才是最重要的,其余事情都是围绕这方面来开展。
要听懂客户表达的内容善于发现其隐性的需求,从而给他最适合的解决方案,要通过专业分析,来对接你的产品,对接你的服务,来真正帮到他。
4、跳出自己的产品
要提供产品以外的价值和服务,不能从头到尾,除了产品还是产品,这样只能会让客户对你反感。
要让客户感受到你的价值,感受到你是真心为了他好,感受到你的真诚,这样才是一个销售员应该有的技能。