当您家里的壁挂炉出了问题,您想到的不外乎:1官方售后、2经销商售后,加上现在发展的维修商售后。下面维小栈来详细说道一下几种售后:
官方售后
官方售后部门特别是在质保期以内,会更加注重保护厂家的品牌形象。售后效率更好,更高。那么在保修期以外,就比较坑了(基本都是时间上限)。厂家每年也给官方本地的售后办事处制定了任务,需要更换多少主板,多少水泵,多少燃气比例阀······一些壁挂炉里比较贵重的物品来营收。但是售后为了顾及厂家的颜面,一般不敢瞎弄,但是官方更贵。
经销商售后
经销商售后几乎是整个壁挂炉行业里面最赚钱的门当。也是相对来说比较有“技术含量”的(你懂的),经销商不需要顾忌厂家的品牌形象,只要自己创收就好了。在保修期内还稍微好点,维修师傅会帮你维修一下,在保修期以外那我们的故事就开始了。
- 本来风压开关和风机有一点冷凝水的问题,非要说成主板坏了。
- 得换,要加钱
- 本来燃气比列阀堵住了拆下来,倒一下渣滓的问题,非要说成比列阀坏了
- 得换,要加钱
- 本来用螺丝刀拧一下可以解决的问题,非要说成泵坏了。
- 得换,要加钱
经销商售后,过了质保期,那他就变加钱哥了。
最后,维小栈来说说——维修商售后:
请注意,是维修商售后,不是维修工售后。为什么强调是商呢,因为商是面向广大客户的,会有许多回头客,有公司、有门店,注重评价,不会跑路。
维修工呢?打一枪换一个地方!三年不开张——……
所以,当您家的壁挂炉出了问题,您要想想在保修期内吗,然后多对比一下,货比三家。
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