小松鼠壁挂炉服务电话(小松鼠壁挂炉上门维修电话)

小松鼠壁挂炉服务电话(小松鼠壁挂炉上门维修电话)

首页家电维修壁挂炉更新时间:2021-12-12 18:11:55

壁挂炉

自10月底华商报启动“温暖西安-壁挂炉检修”活动以来,不少市民来电咨询。上周,华商报邀请了小松鼠、瑞能、万和等品牌做客华商报社,现场接听热线解决了部分市民的问题。

近日气温寒冷,大部分市民才开始使用壁挂炉,目前又发现一些新问题。应市民需求,今日下午,我们将继续邀请瑞能壁挂炉售后经理做客华商报,解答和指导大家如何处理壁挂炉使用中遇到的问题。

此外,小松鼠目前已经针对部分贫困家庭展开了入户维修公益行。

集中供暖来了,壁挂炉气压怎么不稳定了?

读者反映:“前几天试运行还好好的,昨天供暖开始我们也正式开始用壁挂炉了。但点火不到一小时能热,但过一会显示器上会出现故障代码,然后就停止运行了,需要重新插电调试,不知道是什么原因。”王女士来电咨询。

解答:可能是供暖初期用气紧张造成的

小松鼠壁挂炉技术经理侯文星介绍,点火故障是壁挂炉最常见的问题。采暖初期用气紧张,很多小区不能正常供气,壁挂炉标准气压为20mbar,气压过低壁挂炉就不能正常点火。

“天然气气压低能做饭但是点不着壁挂炉,因此很多人不会怀疑是气压的问题。其实,燃气灶用气量相对壁挂炉而言非常小,用能不能正常做饭来判断气压是否正常不规范,应该检查气压表数值是否在标准范围内。除此之外,燃气表电池电量不足也会影响壁挂炉正常工作,建议6-12个月更换一次电池。”当水压低于0.5bar时,也会影响壁挂炉正常工作,需要进行补水。”侯文星说。

气压过低,若在供暖初期偶尔出现此类问题,供暖正常后无此现象,可以暂时不处理。若频繁出现此类问题影响正常使用需联系专业维修人员上门维修。一般壁挂炉出现故障会有故障代码显示,不同品牌的壁挂炉代码标识不同,业主购买壁挂炉后保留好说明书,说明书会有详细代码指示,了解代码指示意义后方便更好的联系售后上门维修。正常工作中突然停止运行,可插电重新启动,若还是不能正常工作需找专人维修,请勿自行拆卸。

为什么壁挂炉上的水管会滴水?

读者反映:“我家壁挂炉上水管道漏水,我更换了一根管子后虽然不漏水了,但炉子箱体底部的小孔会时不时往下滴水。不知道是什么原因?”市民崔先生问。

解答:壁挂炉水泵排气阀关闭不严实会导致箱体滴水

瑞能壁挂炉售后服务刘晓坤表示,一般壁挂炉安装不规范会出现滴水现象,标准壁挂炉烟道安装需要有一个向下倾斜的角度,这样不会导致少量烟道冷凝水倒灌问题。但崔先生是上水管道漏水才导致的滴水。若以前没有这种现象,至少可以排除烟道安装不规范的问题。

那就要检查两个方面:一是看看上水管更换时接头有没有处理好,接头没有处理好会导致滴水;而是检查一下排气阀是否关闭严实,因为壁挂炉水泵排气阀关闭不严实也会滴水。

提醒:管道漏水或者有沙眼,这类问题业主应联系管道维修工,室内冷水管道问题不属于壁挂炉维修范围。

壁挂炉用热水正常,就是暖气不热,咋回事?

读者反映:“我家壁挂炉供应热水、洗澡都没问题,也可以正常运转,但就是不太热。这是怎么回事?”市民孙先生问。

解答:不热可能与暖气片、地暖管功率大小有关

“不少业主认为暖气不热就是壁挂炉的问题,其实家里热不热取决于两个因素:①壁挂炉型号是否合适;②末端系统功率大小。末端系统主要是指暖气片、地暖管。”万和壁挂炉售后经理白皇玮说,“小马拉大车不行,壁挂炉型选不对,即使家里暖气片、地暖管功率大,房间也热不起来。当然,大马拉小车也不合适。壁挂炉功率大,但暖气片、地暖管功率小,热量带不出去房间也热不起来。”

提醒:顶层、一楼、边户散热快,购买壁挂炉时及时告知商家住宅情况,选购功率略大的壁挂炉。

华商报“温暖西安”壁挂炉检修公益活动

他们在行动!

●小松鼠壁挂炉

小松鼠壁挂炉2001年进入市场,于2003年获得了欧洲CE产品认证,是行业内首家通过欧洲CE认证的企业。

“小松鼠”壁挂炉曾荣获2009年壁挂炉行业最具影响力十佳品牌;被中国暖通工程师年会组委专家评选为《推荐节能产品》。

“小松鼠”壁挂炉在行业内连续十五年产销量第一,目前全球有超过100万家庭在使用“小松鼠”壁挂炉,并且每年用户数量还在不断增长。

●瑞能壁挂炉

wellant瑞能产品均选用欧洲产品和技术,使产品运行更可靠,使用寿命更长。

wellant瑞能壁挂炉以厂家直销方式开拓市场,建立了一套完善的专业售后服务体系,进行产品售前、售中、售后服务。

wellant瑞能壁挂炉建立了标准的产品八年延保售后流程,让所有wellant瑞能用户都能享受完善的八年延保服务。 华商报记者 千朋茹

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