上海 2016-03-09(商业电讯)--虽然气候专家曾经笃定的预测，这个冬天是难得一遇的暖冬，但突如其来的几次降温，却让这一季显得比往年格外的冷。特别是1月底席卷全国的寒潮，连地处南方的广西也飘起了雪花。不过，安装了壁挂炉的家庭在应付这样的极端天气时，就显得得心应手。即使室外寒风浸骨，室内依旧舒适如春。
虽然消费者谈起壁挂炉的优点可以说是头头是道，而关于壁挂炉的保养，全球著名的壁挂炉制造商德国威能曾做过调查统计，统计结果显示，相当一部分消费者对于壁挂炉保养问题缺乏必要的了解，这也是造成用户家中采暖效果不理想，燃气消耗大，甚至缩短壁挂炉使用寿命的重要原因之一。
一些消费者对于壁挂炉的认识首先存在误区，认为它是一种即插即用的家用电器。但是，仅从安装使用上来说，壁挂炉就绝非是功能和结构相对简单的3C家电，而是一种集水、电、气等多种介质为一体的特殊机械设备。因此，壁挂炉进行定期检查、清洗及保养，能有效减少运行部件的磨损、降低设备故障率，从而使壁挂炉运行更加良好。
此外，通过对设备主要部件的积尘、积碳等进行清理，还能减轻部件的运行负荷，节省了能源的消耗。对换热部分会明显增强换热的效率，减少了能源的消耗。同时，效率的提高还会减少废气中有害气体的排放。对于消费者来说，节省开支的同时又达到了环保目的，一举两得。
保养前的威能燃气壁挂炉
保养后的威能燃气壁挂炉内部
德国威能售后人员清理燃气壁挂炉外壳
值得一提的是，除了壁挂炉的保养，家里安装地暖设备的用户也应该注意整套采暖系统的及时清洗与保养。由于采暖系统使用的各种管材质量不一，透氧性能差别很大，随着密闭的采暖水长时间循环，会在采暖系统里产生大量生物污泥、细菌及水垢，影响采暖系统的供热效果，严重时还会出现系统堵塞的可能，无法进行供暖。因此，在停止使用供暖后对采暖系统做一次彻底的清洗，既能提高散热效率，还能防止因管路堵塞造成的不必要的损失。
壁挂炉作为采暖系统的“心脏”，对它的保养将是重中之重。所以必须采用正确的保养方式。威能认为，正确的保养方式必须有两点才能实现：专业的售后团队以及高品质的零配件保证。
有些消费者也许会有疑问，是否可以自己完成保养或者随意请流动的街边维修人员来完成壁挂炉的保养。威能特别强调，由于保养工作的专业性较强，且生产厂家最为熟悉自己的产品设备。因此，消费者一定要联系专业的维修人员来进行操作，以免因图一时的价格便宜，而使机器零部件受损，造成更大的损失。
壁挂炉的保养还涉及到零配件的问题。不妨做个比方，手机维修中，只有用原厂的配件，我们才能保证手机使用的安全，这几乎成为了消费者达成的共识。而集合了各种精密仪器的壁挂炉，如果使用非原厂的配件，有可能会造成产品设备更大的损坏以及额外的费用支出。所以在更换零配件时，请务必谨慎。
德国威能是行业内第一家由厂家直接提供售后服务的壁挂炉品牌，在全国主要城市和地区建立了隶属于公司的服务中心或网点;威能的服务热线保证7x24 小时为用户提供服务;强大的零备件网络能保证当地日常维修需求，并确保在设备使用周期内可以得到充足的零配件供应。对于消费者提出的维护维修的需求，威能的售后服务人员随时整装待发，为每个使用威能的家庭带来专业、严谨的服务。
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