新疆晨报讯（记者 刘新草）1月27日，乌市夜间温度低至-28℃，但对于艾慧而言，那却是一个温暖的夜晚。
“要不是物业的工作人员及时上门帮我维修壁挂炉，估计我就要挨一整晚冻了，虽然壁挂炉的问题不是很大，但他们冒着严寒及时又热心，我真的特别感动。”1月28日，艾慧说。
两天前（26日），家住马德里春天二期的艾慧下班回家后发现，家中壁挂炉每隔几分钟就会发出一声响动，并且没有燃烧的迹象，家中的温度也逐渐低了下来。猜测可能是壁挂炉出了故障，艾慧赶忙拨打了壁挂炉上的两个售后电话。
“两个电话号码，一个关机、一个空号。”艾慧说，无奈之下，她拍摄了一段小视频向朋友圈里的好友们求助。
“大家都说是因为壁挂炉水压过低导致的，让我给壁挂炉上水，但我实在不知道如何操作。”艾慧说，一直拖到27日，家中彻底没了热度，她穿着两件毛衣一件外套都感觉冷。
艾慧家住顶楼，室温本就偏低，她担心如此下去壁挂炉会出现更严重的问题，她赶紧给小区物业办公室打电话求助。
“当时已经是23时许，我也不知道他们会不会来。”艾慧说，她没想到物业的工作人员接到电话后回复说立刻就到。
挂电话不到五分钟，物业的工作人员周师傅就赶到艾慧家中，帮她打开上水阀，解决了壁挂炉的问题。
“当天晚上室外温度低至-28℃，天气这么冷，他二话没说就跑来帮我维修，为了表示感谢我给他递去刚洗好的水果，他还拒绝了。”艾慧说，当时虽然房间里很冷，但她的心却热乎乎的。
“其实只需要将上水阀打开就行了，但业主是一名女孩子，不知道如何操作。”28日，新疆晨报记者联系到当天晚上帮助艾慧维修壁挂炉的周师傅，他说这都是他们应该做的，没什么好感谢的，他的这几个同事无论谁接到这个电话都会立刻上门维修的。
“壁挂炉里的水经过循环后会有一定的蒸发，所以会出现缺水情况，当水压低于红线，壁挂炉就会发出警报，如果不及时给壁挂炉补水，停止工作的壁挂炉在严寒天气下就会被冻坏。”周师傅提醒说，建议业主们定期查看壁挂炉的水压，如若发现水压过低需及时补水。
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