9月24日，2019中国壁挂炉行业售后服务大会在河北石家庄举办。万家乐热能科技有限公司作为壁挂炉行业的代表参与大会，并联合另外12家业界优秀企业共同发起《中国壁挂炉行业售后服务石家庄宣言》。
国家煤改清洁能源项目，大国品牌万家乐一直积极参与其中，入围中标项目遍布实施煤改政策的各个地区，助力各地煤改工作平稳落地。作为壁挂炉行业的头部企业，万家乐尤为重视产品质量和售后服务质量，建立了一套行之有效的高效可靠的售后服务体系，并担当起正面示范带头作用的角色，带动和促进行业的健康可持续发展。
今年5月，在壁挂炉行业媒体青戈尔资讯策划发起的“中国壁挂炉行业‘产品质量 售后服务’双承诺倡议”活动上，万家乐热能科技有限公司总经理李涛就联合行业领导、协会及其他行业优秀企业，面向“煤改气”区域和全社会严正发出做好产品质量和售后服务的“双承诺”。
而中国壁挂炉行业售后服务大会，是今年5月北京“双承诺会议”的延续和升级。据了解，这次活动由中国燃气供热专业委员会指导牵头、广东省燃气采暖热水炉商会主办，万家乐继续积极深度参与，并成为“石家庄宣言”的发起单位之一，获颁“发起单位”证书。
据了解，为保证煤改用户能安全正常取暖，万家乐在每年采暖季前，都会组织售后巡检团队，深入用户家中，对产品逐一巡检，并指导用户操作使用。2017-2018年两个采暖季，万家乐巡检团队已走遍煤改地区800多个乡村，覆盖数十万煤改用户，巡检有效率90%以上，问题解决率100%，未发生过一起安全事故，得到当地政府及用户的高度肯定。
据了解，为保证煤改用户能安全正常取暖，万家乐在每年采暖季前，都会组织售后巡检团队，深入用户家中，对产品逐一巡检，并指导用户操作使用。2017-2018年两个采暖季，万家乐巡检团队已走遍煤改地区800多个乡村，覆盖数十万煤改用户，巡检有效率90%以上，问题解决率100%，未发生过一起安全事故，得到当地政府及用户的高度肯定。（责编：张建苹）
供稿：万家乐
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