壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡／h，所以产生的废气量也较多
壁挂炉显示E1故障的原因主要是点火装置出现故障导致的，一般是点火失败引起的，大致分为三种现象：
其一：点火几次，未点着火，壁挂炉报E1；
其二：点火几次，每次点着了火马上又熄灭，壁挂炉报E1；
其三：开机未点火就报E1；
这三种情况都会报E1故障，造成这个故障的原因有以下四点：
壁挂炉显示E1故障的原因一：燃气压力不稳，太高或太低；
壁挂炉显示E1故障的原因二：燃气管道中有空气，造成熄火；
壁挂炉显示E1故障的原因三：壁挂炉烟管没装好，太长或弯头太多；
壁挂炉显示E1故障的原因四：管道中燃气阀没开或燃气泄漏报警器动作关闭了阀门；
壁挂炉显示E1故障的原因一解决办法：遇到燃气压力不稳，首先先咨询燃气公司，了解燃气压力不问原因，然后按照燃气公司要求去处理，不要自行处理。
壁挂炉显示E1故障的原因二解决办法：燃气管道中有空气，那么先要做的就是进行排空，一般采用的方式就是多次启动设备。
壁挂炉显示E1故障的原因三解决办法：重新安装烟管或者是对烟管进行调整，减少长度和弯道，一般情况下弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。
壁挂炉显示E1故障的原因四解决办法：先检查燃气阀是否打开，没有打开就先打开试试，然后再检查有没有泄漏的地方，如果没有就把燃气报警器阀门打开。
