1、温度装置检查及温度调节
首先检查下冰箱的温度，冰箱冷藏室内的温度，不要调在0°C以下，以2-6°C为宜，防止水结冰。如果温度不在这个范围内，有可能会出现这个现象。
2、冰箱清洁
使用电冰箱时，开好门和关紧门是一件重要工作，要求细心，才能防止跑冷，发现密封胶条损坏了，要及时检修，并要求随时注意门沿和胶条上是否粘有污物，若发现时，立即抹掉。
3、使用行为自查
如果不是温度的问题，查看是不是经常开关冰箱门或冰箱门关闭时为关闭严实。其次检查下冰箱里存放的食品，是否温度太高。避免将温度太高的食品置于冰箱内，热的空气会造成大量的冷凝水而间接产生这种现象。
将冰箱电源线拔出，冰箱门打开，让冰自然融化；疏通排水口，再把冰箱门打开，让冰块自然融化；把电源线拔出，取出食物，装一碗热水放在冷藏室，关上门。具体方法如下：
1、自然融化
如果发现冰箱里面的冰层很厚，这时可以将冰箱的电源线拔出，把冰箱的门打开，把里面的食物取出，让冰箱冷冻室中的冰在自然条件下进行自然融化。如果觉得这样太慢了，也可以选择工具来清理冰块。
2、疏通排水口
可能使用冰箱时，冷冻室中的排水口被堵住了，这样就容易造成排水不畅，水分过多就会结冰。这个时候应该对排水口进行疏通，再把冰箱的电源拔出，再把门打开，让冰块在自然条件下融化。
3、热水除冰
把冰箱的电源线拔出，把食物取出，可以装上一碗热水，将其放在冷藏室中，记住要关上冰箱门。可以在冰箱底部放上一张报纸或者毛巾，这样里面的冰也很快会融化干净。
